اشترِ سيارات دونغفنغ واستمتع بحياة مليئة بإصلاح السيارات. تقع الشركة في دالي، يونان. شركة دالي هينغشينغ لتجارة السيارات المحدودة هي موفر خدمات ما بعد البيع. كما تقدم هذه الشركة خدمات ما بعد البيع لسيارات شيري. فنيو ما بعد البيع "مذهلون"، وتقنيات الإصلاح وخدماتهم "ممتازة للغاية".
1. بعد تعرضهم لحادث من الخلف، وعند استبدال المصد الخلفي، استخدموا جزءًا أزرق اللون مطليًا باللون الأسود لخداعك.
2. عند استبدال المصباح الأمامي، تسببوا في تشقق الواجهة الأمامية لكنهم رفضوا تحمل المسؤولية.
٣. بعد الاصطدام من الخلف، تضررت بطارية السيارة. طلب صاحب السيارة استبدالها، لكن هينغشينغ لم تتواصل معه، واستبدلت غطاء البطارية. لاحقًا، نجحوا في خداع صاحب السيارة بمبلغ ٢٠٠٠ يوان.
4. جودة الطلاء بعد كل إصلاح حادث تكون رديئة ويتقشر الطلاء.
5. لم يذكروا أبدًا استبدال فلتر التكييف حتى بعد 80 ألف كيلومتر، وخلال الصيانة قاموا فقط بتفجير الفلتر بدلاً من استبداله.
٦. قيل إن الضوضاء غير الطبيعية الصادرة من الهيكل ناتجة عن عمود التوجيه الإلكتروني، وتطلّب إصلاحها ٣٠٠٠ يوان. بعد فحصها في ثلاث ورش تصليح، تبيّن أن مصدر الضوضاء هو قضبان التعليق الصغيرة والمفاصل الكروية. لم يُعرَف رقم ٤٠٠٨٨٧٧٦٦٨ من الشركة المصنعة أي اهتمام. بعد أن شارك مسؤول هينغشينغ في الفحص الثالث وعرف الوضع، وافق شفهيًا على معالجة المشكلة، لكنه لم يفعل شيئًا فعليًا. اضطر مالك السيارة إلى معالجة الأمر بنفسه.
٧. كان مستوى سائل التبريد أقل من الحد الأدنى، مما تسبب في عطل في مكيف الهواء وتلف الضاغط، لكن خدمة ما بعد البيع لم تُعر الأمر اهتمامًا. كانت السيارة تُجرى لها صيانة دورية كل ١٠,٠٠٠ كيلومتر. قال مدير المصنع إنه تمت إضافة سائل التبريد، لكن من الغريب أنه بعد شهرين وقطع مسافة ٧,٠٠٠ كيلومتر من الصيانة السابقة، تبخر سائل التبريد بهذه السرعة.
٨. تم تحديد تيار الشحن بـ ٥٥ أمبير بدءًا من ٣٨٪. عند التواصل مع الشركة المصنعة على الرقم ٤٠٠٨٨٧٧٦٦٧، والمدير، ومدير مصنع هينغشنغ، والمدير الفني، أكدوا جميعًا أن الأمر طبيعي، زاعمين أن السيارة تشحن ببطء عندما تكون ساخنة وبسرعة عندما تكون باردة. هذه السيارة تستخدم نظام تبريد سائل. إنهم لا يفهمون مبدأ عمل سائل التبريد ومبدأ تبديد الحرارة في البطارية. قالوا فقط إنه لا يوجد أي عطل في السيارة. الشركة المصنعة لدونغفنغ على الرقم ٤٠٠٨٨٧٧٦٦٨ تتواطأ ولا تهتم. خدمة ما بعد البيع تُصلح السيارة عشوائيًا، ولا مجال للشكوى من مشاكل السيارة. يا لها من سيارة رائعة! سارعوا بالشراء، سارعوا بالشراء، سارعوا بالشراء. أنا مستعد. عليّ أن أجد من يعانون مثلي، وإلا فلن أشعر بالراحة. سارعوا بالشراء.